1、业务范围主要在全球，主营业务是提供AI驱动的客户关系管理（CRM）平台及解决方案，涵盖销售、服务、营销、商务、分析等多个领域。 2、在软件/SaaS行业属于全球领先梯队，竞争对手包括微软Dynamics 365、Oracle、SAP等。 3、官网品牌词是"Salesforce"或"Salesforce CRM"。